Envíos en Islas Canarias. 

Envío gratuito a Islas Canarias para pedidos superiores a 19€ y entrega en 24/48 horas laborables:

Para pedidos inferiores a 19 € el coste del envío es 6,90 €.

Todos los envíos están gestionados por agencia de transporte.

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos por e-mail información sobre su seguimiento.

En términos generales y como guía para nuestros clientes, salvo por imprevistos o roturas de stock, el tiempo estimado de entrega de los pedidos a Gran Canaria y Tenerife tardarán entre 24/72 horas (laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos) en entregarse. El resto de Islas Canarias 72/96h. 

Envíos en Península.  

Envío a Península para pedidos superiores a 75€ y entrega en 15/20 días. Los pedidos sadrán de nuestro almacén con destino a Península los jueves (es decir si realiza un pedido un sábado saldrá de nuestro almacén el jueves siguiente).

El coste del envío es 15€. Si hubiera impuesto aduanero será abonado por el destinatario, no pudiendo reclamar nada a nuestra empresa, ya que dicho impuesto no depende de nosotros.

Todos los envíos están gestionados por agencia de transporte: CORREOS

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos por e-mail información sobre su seguimiento.

En términos generales y como guía para nuestros clientes, salvo por imprevistos o roturas de stock, el tiempo estimado de entrega de los pedidos a Península es de 10/15 días.

Devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde el momento en que recibes tu pedido para realizar una devolución.

Los productos deben estar intactos en su embalaje original y sin estar abiertos. En caso de no ser así, no se aceptará su devolución. Para ello, rellena el formulario de contacto.

Una vez validemos el paquete devuelto, te reembolsaremos el importe del pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra. 

El coste de la recogida a domicilio en Islas Canarias por parte de nuestro transportista es 10 € y se descontarán al reembolsarte tu pedido. Las devoluciones que sean desde Península, el cliente deberá gestionarla y abonar los gastos aduaneros que pudieran producirse por dicho envío (serán descontados de la devolución final).

Alternativamente, puedes hacernos llegar el producto de la forma que tú escojas a la siguiente dirección:

Att: ROGAZ Shop (y tu número de pedido)

Rogaz Dermoestética

C/ Varadero 4, 1ºIzq

38631 Las Galletas - Arona

Tenerife - España

Cambios

Si te has equivocado de producto o has cambiado de opinión una vez has recibido tu pedido, te recomendamos realizar una devolución y un nuevo pedido con el producto correcto.

No se entregarán a apartados de correos. 



ROGAZ dermoestética asegurará todas las compras mientras se encuentren en tránsito y hasta que sean entregadas al cliente. Necesitaremos la firma y DNI para confirmar la entrega de cada producto, momento en el cual la responsabilidad sobre los productos que usted haya adquirido se le transferirá.

ROGAZ no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega de servicios a terceros. En cuanto el cliente recibe su pedido, asume todas las responsabilidades respecto al mismo. Junto con la entrega del pedido, también le proporcionaremos los detalles necesarios para que ejerza su derecho de cambio y dirija los posibles documentos o quejas contactando con ROGAZ a través del mail info@rogazdermoestetica.com o del teléfono 640 799 059.